Категории

Возврат товара

ИНФОРМАЦИЯ ПО ВОЗВРАТУ                                                               

Для возврата Вы можете:

-написать письмо, используя форму обратной связи на сайте. В письме укажите причину, по которой хотите вернуть товар. Если возврат связан с несоответствием описанию или неисправностью, сделайте несколько цифровых фотографий с несоответствием и приложите их к письму. После этого менеджер магазина свяжется с вами, чтобы обсудить возврат или обмен товара, при необходимости, возврат денег.

- оформить заявление на возврат

1. Вы можете вернуть или обменять ваш заказ полностью или частично в течение 14 дней. Период, в течение которого можно вернуть заказ, отсчитывается от дня доставки вашего заказа. Для возврата товара продавцу он должен соответствовать изначальным характеристикам и иметь прежний вид. Возврат осуществляется с приложением документа, в котором указана дата получения заказа (почтовый чек, накладная транспортной компании или другой документ).

2. При согласовании возврата через ФГУП «Почта России» отправьте товары простым почтовым отправлением, без наложенного платежа. Адрес для возврата. Кому: Индивидуальному предпринимателю Лухневу Григорию Дмитриевичу. Адрес: 192171, Санкт-Петербург, Ул. Седова, 58 – 1. Всю информацию по срокам и тарифам уточняйте на сайте ФГУП «Почта России». Все транспортные расходы по обмену или возврату товаров надлежащего качества несет покупатель. 

3. Некоторые категории товаров не подлежат возврату и обмену, согласно постановлению Правительства РФ от 19 января 1998 г. №55, включая постельное белье, нижнее белье, чулочно-носочные изделия, предметы личной гигиены, инидвидуальнор-определенные вещи и прочее.